여운

환불정책

적용 시작일 2026년 8월 18일

한 줄 요약 — 사용하지 않은 구슬는 7일 이내 환불됩니다.
이미 열어본 풀이는 환불되지 않습니다.

환불이 되는 경우

  • 결제일로부터 7일 이내에 요청하신 경우
  • 해당 구슬를 아직 사용하지 않은 경우
  • 일부만 사용하신 경우에도, 남은 수량만큼 부분 환불이 가능합니다
  • 제공된 내용이 안내와 다르거나 오류로 정상 이용이 불가능했던 경우에는 사용 여부와 관계없이 전액 환불합니다

환불이 어려운 경우

  • 이미 사용하여 풀이를 열어본 구슬
    디지털 콘텐츠는 열람하는 순간 제공이 완료된 것으로 보기 때문입니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호)
  • 이벤트·보너스 등으로 무상 지급된 구슬
  • 결제일로부터 7일이 지난 경우

부분 환불은 이렇게 계산합니다

실제로 결제하신 묶음 가격을 수량으로 나눠 개당 금액을 구하고, 남은 수량을 곱해 돌려드립니다.

예를 들어 구슬 10개를 9,900원에 구매하시고 2개를 사용하셨다면, 개당 990원으로 계산하여 남은 8개분을 환불해 드립니다.

낱개(1개 1,900원)로 구매하신 경우에는 사용 전이면 전액, 사용 후에는 환불이 어렵습니다.

환불 절차

  1. 아래 연락처 또는 카카오톡 채널로 환불을 요청합니다.
  2. 결제하신 내역과 사용 여부를 확인합니다.
  3. 확인 후 3영업일 이내에 환불을 처리합니다.
  4. 결제수단에 따라 실제로 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다. 카드 결제는 카드사 정책에 따라 다음 청구서에 반영되는 경우가 있습니다.

서비스가 종료되는 경우

운영자가 서비스를 종료할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 보유하신 유상 구슬 중 사용하지 않은 분은 결제 금액을 기준으로 환불해 드립니다.

문의

본 환불정책에 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령을 따릅니다.